Menteri Luar Negeri Keiszer menerbitkan undang-undang yang melarang ulasan palsu
Menteri Luar Negeri Mona Keizer telah menerbitkan undang-undang yang akan memberlakukan aturan yang lebih ketat di toko online dan melarang memposting ulasan palsu. Pihak yang berminat bisa menanggapi rencana yang disajikan selama sebulan.
Pemerintah ingin menawarkan perlindungan yang sama kepada konsumen di toko online seperti di toko fisik. “Seringkali informasi di media sosial, platform digital, dan web store masih belum lengkap, tidak jelas, bahkan terkadang menyesatkan,” ujar Kejser. “Ini berarti bahwa sebagai konsumen, Anda dapat melakukan pembelian atau membuat kontrak, tanpa terlalu mengetahui persyaratannya.” Dia mengatakan hukum “diperlukan untuk membuat ekonomi kita lebih adil.”
Ini adalah arahan Eropa yang harus diterapkan oleh semua negara anggota mulai 22 Mei 2022. Undang-undang tersebut memiliki konsekuensi yang mengerikan untuk toko online seperti Zalando dan bol.com. Ketika konsumen menelusuri produk di situs semacam itu, toko web harus, misalnya, menunjukkan apakah produk tertentu berada pada posisi tinggi karena penjual telah membeli iklan. Harus dijelaskan bagaimana urutan kemunculan konsumen dalam hasil pencarian harus ditetapkan.
‘Penawaran pribadi’
Jika toko web menawarkan penawaran yang “dipersonalisasi”, berdasarkan informasi tentang situs web lain yang telah dikunjungi konsumen sebelumnya, hal ini harus dijelaskan. Toko web yang bekerja dengan pihak ketiga juga diminta untuk mengklarifikasi apakah mereka sendiri atau penjual luar yang bertanggung jawab atas pengembalian. Dengan cara ini konsumen tahu ke mana harus beralih ke pertanyaan tersebut.
Undang-undang tersebut juga bertujuan untuk melindungi konsumen yang menerima layanan gratis sebagai imbalan atas penyediaan data pribadi. Perusahaan yang menyediakan jenis layanan ini harus segera mengklarifikasi berapa lama kontrak akan berlangsung dan bagaimana hal itu dapat diakhiri. Sesuai dengan undang-undang, konsumen dapat segera menghentikan perjanjian semacam itu “tanpa alasan” dalam waktu empat belas hari. Jika konsumen memilih untuk melakukannya, penyedia harus menghapus data pribadi tersebut.
Baca juga:
Review Membuat atau Menghancurkan Bisnis: Hebat atau Tidak untuk Ekonomi Auditing?
Ulasan online berdampak besar pada bisnis. Konsumen, pada gilirannya, tidak dapat lagi melihat kayu bakar untuk pepohonan. Apa yang membawa kita ke ekonomi penilaian?