Seorang wanita mengklaim dia menerima Apple Watch palsu sebagai gantinya. Amazon merespons
Wanita itu menerima jam tangan FitLife pada 9 Juli
Seorang wanita terkejut menerima jam tangan palsu – alih-alih Apple Watch yang dia pesan dari Amazon. Seorang wanita bernama Sanaya turun ke Twitter untuk membagikan foto aplikasinya dan apa yang dia terima. Wanita itu telah memesan Apple Watch Series 8 pada 8 Juli seharga Rs 50.900.
Wanita itu menerima jam tangan FitLife pada 9 Juli. Wanita itu mengklaim Amazon belum mengakui keluhannya dan belum menawarkan pengembalian uang atau penggantian.
Dia menulis di Twitter: “TIDAK PERNAH MEMESAN DARI AMAZON!!! Saya memesan Apple Watch Series 8 dari Amazon pada tanggal 8 Juli. Namun, pada tanggal 9, saya menerima jam tangan ‘FitLife’ palsu. Meskipun ada beberapa panggilan, AmazonHelp menolak untuk mengalah. Lihat gambar untuk detail lebih lanjut. Selesaikan ini secepatnya. “
Lihat posting di sini:
JANGAN MEMESAN DARI AMAZON!!! saya bertanya @apel Tonton seri 8 dari amazon Pada tanggal delapan Juli. Namun, pada hari ke-9, saya menerima jam tangan FitLife palsu. Meskipun banyak panggilan, @karyawan menolak untuk mengalah. Lihat gambar untuk detail lebih lanjut. Dapatkan solusi ini secepatnya.@karyawanpic.twitter.com/2h9FtMh3N2
– Sanaya (Sarkaswari) 11 Juli 2023
Amazon menanggapi tweet tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Amazon menulis dalam tweet: “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh pesanan Anda. Silakan hubungi kami melalui DM. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu. Selain itu, harap jangan memberikan detail pesanan/akun Anda melalui DM karena kami mempertimbangkannya informasi pribadi.”
Wanita itu juga membagikan pembaruan. Dia menulis, “Sudah lebih dari 24 jam sejak tweet, dan sudah tiga hari sejak saya menerima jam tangan palsu. Saya telah menghubungi AmazonHelp untuk meminta bantuan, tetapi sayangnya, mereka tidak membantu dan tidak mau menawarkan dukungan apa pun. “
Pengguna media sosial dengan cepat menanggapi postingan tersebut. Banyak netizen berbagi pengalaman serupa di Twitter.
Mengomentari posting tersebut, seorang pengguna menulis: “Saya tidak pernah mempercayai portal online ini untuk alat atau pembelian mahal. Tidak ada yang mengalahkan kepuasan mencoba dan membeli alat langsung dari toko.”
Seorang pengguna bertanya apakah penjualnya adalah Appario Retail dan menulis, “Sial. Semua insiden penipuan baru-baru ini yang dibagikan di Twitter berasal dari penjual ini. Saya bertanya-tanya mengapa vlogger dan majalah teknologi di India belum mengetahui hal ini.”
Pengguna lain menulis, “Saya memiliki masalah yang sama saat membeli motherboard dari Amazon. Mereka menyuruh saya menunggu 4-5 hari sementara mereka menyelidiki. Sudah lebih dari 65 hari dan saya belum menerima pengembalian uang dan mereka belum memberikan saya resolusi apapun.”
“Saya selalu membeli dari toko/outlet retail, jika harganya lebih dari 20rb lebih baik aman daripada menyesal,” tulis pengguna ketiga.