Pengaduan Portal Pajak Pos Infosys
Infosys mengatakan akan membahas masalah teknis portal file elektronik baru dalam beberapa minggu ke depan
Dibanjiri keluhan dari banyak wajib pajak pendapatan yang juga merupakan pemegang saham perusahaan mengenai portal pengarsipan elektronik baru, raksasa IT Infosys telah mengkonfirmasi bahwa mereka berkomitmen untuk menyelesaikan semua kerentanan yang dihadapi penggunanya dalam beberapa minggu ke depan, bahkan jika itu terjadi. Dia mengklaim bahwa hampir salah satu pengguna telah mengirimkan pengembalian pajak penghasilan mereka sejauh ini melalui platform.
Perusahaan mengoperasikan platform baru yang diperkenalkan oleh Kementerian Keuangan pada 7 Juni 2021.
Menanggapi pertanyaan yang diajukan pemegang saham dalam rapat tahunan perusahaan ke-40 pada hari Sabtu, mengenai masalah yang mereka hadapi saat menggunakan portal pajak penghasilan baru, UB Pravin Rao, chief operating officer Infosys, mengatakan perusahaan prihatin dengan ketidaknyamanan yang dihadapi pengguna , dan akan mencoba untuk mengatasi masalah Crore Wajib Pajak.
“Kami sangat prihatin dengan ketidaknyamanan awal bagi pengguna karena portal file online dan berkomitmen untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin dalam beberapa minggu ke depan berdasarkan semua umpan balik dari orang-orang,” kata Mr. Rao. .
Dia mengatakan perusahaan telah menerima beberapa keluhan tentang platform baru dan bekerja untuk menghilangkan kekhawatiran pengguna.
Pada saat yang sama, Mr. Rao mengatakan kepada kontributor selama pertemuan virtual bahwa dengan penambahan beberapa fitur baru ke portal file elektronik dan dengan beberapa masalah awal yang ditangani, hampir satu pengguna telah dapat mengirimkan pengembalian mereka sejauh ini.
Dia memberi tahu para pemegang saham bahwa Infosys telah bekerja dengan Pemerintah India untuk jangka waktu yang lama dan berusaha memastikan pengalaman yang lancar bagi empat ribu pembayar pajak.
Konfirmasi perusahaan datang pada saat – terperosok dalam keluhan tentang portal – Kementerian Keuangan memanggil pejabat Infosys pada 22 Juni untuk pertemuan membahas masalah dan menyelesaikan masalah yang dihadapi portal, sesegera mungkin.
Portal baru dibuka untuk umum pada 7 Juni, tetapi pada 8 Juni sendiri, Menteri Keuangan Nirmala Sitharaman menyoroti masalah teknis yang dihadapi pengguna di media sosial, dan meminta Nandan Nilekani, Presiden Infosys, untuk melihat sesuatu.