Penipuan Perbankan Internet: Setelah Airtel, Ide Vodafone Memperingatkan 27 Crore Penggunanya Tentang Penipuan Perbankan Internet Dan KYC
Vodafone Idea (Vi) memperingatkan lebih dari Rs 27 crore pelanggan di India untuk berhati-hati terhadap scammers yang menargetkan data pribadi Anda melalui penipuan Know Your Customer (KYC). Peringatan ini muncul setelah Airtel baru-baru ini mengeluarkan peringatan serupa tentang maraknya penipuan online. Dalam sebuah pesan kepada semua pelanggan di India, CEO Airtel Gopal Vital menjelaskan bagaimana scammer menipu pengguna ponsel dengan teknologi baru. Baru-baru ini ditemukan bahwa pelanggan Vi di seluruh India juga menjadi sasaran scammer, berpura-pura menjadi karyawan Vi, mengancam pengguna dengan data pribadi rahasia. Inilah semua yang perlu Anda ketahui.
18
Peringatan tentang apa?
Vodafone Idea (Vi) dalam laporan penasihat publik memberi tahu pengguna tentang bagaimana scammers menargetkan pelanggan, “Kami telah diberitahu bahwa beberapa pelanggan Vi menerima SMS dan panggilan dari nomor yang tidak dikenal yang meminta mereka untuk segera memperbarui KYC mereka. Terkadang, scammer ini menyamar sebagai perusahaan perwakilan. Mereka mengancam pengguna yang tidak menaruh curiga dengan pemblokiran SIM jika KYC tidak dilakukan. Mereka juga dapat mencari informasi rahasia tertentu dari pelanggan, atas nama verifikasi.”
28
Apa yang dikatakan SMS palsu di eKYC
SMS mengancam pengguna untuk mengirim dokumen untuk verifikasi eKYC dengan menelepon nomor tertentu dalam waktu 24 jam setelah menerima pesan untuk menghindari gangguan layanan. SMS mengatakan, “Pelanggan yang terhormat, dokumen Vodafone SIM e-KYC tertunda. Segera hubungi Saluran Bantuan Vodafone 786XXXXX. Ponsel Anda tidak aktif. Ini akan mati 24 jam.”
38
Bagaimana cara kerja penipuan eKYC?
Penipu, yang mengaku dari Vodafone Idea (Vi), menelepon atau mengirim SMS terkait formulir KYC yang tidak lengkap. Pelanggan diharuskan menginstal aplikasi dukungan ekspres dari Google Play Store agar mereka dapat membantu. Karena tidak ada aplikasi seperti itu, ketika pengguna mencoba menginstalnya, dia diarahkan ke aplikasi dukungan ekspres TeamViewer. Dukungan Cepat TeamViewer memungkinkan penipu untuk mengambil alih perangkat dan akun yang terkait dengan perangkat dari jarak jauh. Kemudian, apa pun yang dilihat pengguna di layar ponsel mereka juga terlihat oleh scammer yang kemudian diam-diam mengambil tangkapan layar dari kata sandi perbankan online mereka.
48
Apa yang akan terjadi jika Anda memberikan detail KYC Anda kepada scammers?
Tujuan dari pesan ini adalah untuk menakut-nakuti pengguna agar mengungkapkan detail pribadi seperti id email, nomor kontak, alamat, detail Aadhaar, foto, dll. Scammers dapat memaksa Anda memasang aplikasi desktop jarak jauh untuk mencuri kata sandi Anda atau melakukan kampanye phishing pribadi. Penipuan seperti ini biasanya terjadi dalam dua tahap, di mana data pribadi dikumpulkan secara terpisah hingga akhirnya membuat pesan phishing pribadi untuk mengumpulkan detail perbankan online, kata sandi media sosial, dll.
58
Apa nama kontak resmi Vodafone Idea (Vi)
Vodafone Idea (Vi) telah menginformasikan bahwa semua komunikasi pelanggan resmi dari perusahaan dibuat hanya dari ID SMS “ViCARE”. “SMS apa pun yang tidak berasal dari ViCARE tidak disarankan,” katanya.
68
Apa yang harus Anda lakukan jika Anda menerima SMS palsu ini di eKYC?
Pengguna perangkat seluler disarankan untuk tidak menanggapi pesan tersebut atau mengungkapkan informasi pribadi apa pun kepada siapa pun melalui Komunikasi. Jika Anda memerlukan bantuan, selalu kunjungi toko resmi atau hubungi nomor telepon layanan pelanggan resmi untuk mendapatkan dukungan. Pelanggan Airtel harus segera menghubungi 121 untuk setiap pesan yang tampak mencurigakan.
78
Penipuan Nomor VIP: Penipuan terkait eKYC lainnya yang harus Anda ketahui
Selain penipuan eKYC, ada penipuan lain yang harus diwaspadai oleh pengguna ponsel: penipuan nomor VIP. Dalam hal ini, scammer menelepon atau mengirim SMS ke pelanggan yang mengaku dari Airtel dan menjanjikan nomor VIP yang sangat diskon. Sebagai bagian dari transaksi, scammer meminta pembayaran di muka sebagai token/jumlah pemesanan. Setelah menerima uang ini, penipu berhenti melakukan kontak dengan orang tersebut dan menjadi tidak dapat dilacak. Harap dicatat bahwa Airtel tidak menjual nomor VIP di telepon dan tidak akan pernah meminta Anda untuk mengunduh aplikasi pihak ketiga mana pun.
88
Jangan pernah mengunduh aplikasi ‘Pelayanan Pelanggan’ jika Anda telah diberi tahu oleh siapa pun dengan menelepon
Pengguna seluler harus memberikan detail KYC mereka atau membagikan kata sandi satu kali dengan siapa pun yang sedang menelepon, dan tidak boleh menelepon kembali nomor ini atau mengklik tautan apa pun yang disebutkan dalam SMS. Jangan mengunduh aplikasi Layanan Pelanggan apa pun jika ada yang memberi tahu Anda melalui telepon. Scammers dapat mencoba mencari semua data pribadi, detail perbankan online, dan lainnya melalui aplikasi ini.