Google Akui Reddit Blackout Membuat Hasil Pencarian Lebih Buruk: Laporkan
CEO Google Sundar Pichai dilaporkan memberi tahu karyawan bahwa pengguna tidak ingin melihat “tautan biru”, mereka menginginkan “jawaban lengkap”.
Awal bulan ini, lebih dari 3.000 subreddit menjadi “gelap” untuk memprotes perubahan API Reddit yang akan memaksa aplikasi pihak ketiga seperti Apollo dan Sync untuk membayar akses ke API data platform.
Ini tampaknya memiliki efek domino pada mesin pencari Google karena banyak pengguna yang tidak senang karena mereka tidak bisa mendapatkan informasi yang lebih komprehensif dengan menambahkan pengubah “Reddit” ke dalam pencarian mereka.
Baca juga | Dal makhani lagi? Konflik dalam kehidupan seorang Googler, dirangkum oleh Ankor dan Ariko
Karena kebingungan, banyak hasil kehilangan relevansinya dan membuat lebih banyak informasi tidak dapat diakses oleh banyak pengguna.
Menurut rekaman audio yang bocor dari pertemuan massal yang diperoleh oleh CNBCwakil presiden senior pencarian Google, Prabhakar Raghavan, mengakui bahwa orang “tidak sepenuhnya senang” dengan hasil selama pemadaman listrik.
Menanggapi anggota staf yang bertanya tentang efek negatif dari hasil pencarian yang tidak relevan, Raghavan mengatakan bahwa tim telah “mengulang dan membuat semua hal baru ini, namun entah bagaimana, pengguna masih belum sepenuhnya senang.”
Dalam percakapan mereka, Alphabet dan CEO Google berbicara tentang orang-orang yang tidak ingin melihat “tautan biru”, melainkan ingin melihat “jawaban lengkap”, hasilnya muncul dengan bantuan Reddit.
Baca juga | Google dan IISc membantu menjadikan aplikasi asli India lebih inklusif
Para eksekutif mengatakan masalah tersebut dapat diperbaiki sebagian oleh Perspectives, sebuah fitur baru yang mulai diluncurkan secara global minggu lalu. Filter pencarian ditemukan di bagian atas hasil pencarian yang menyediakan pilihan informasi mulai dari artikel, video, audio dan gambar hingga papan diskusi dan media sosial.
Dalam pernyataan bersama dengan CNBCJuru bicara Google Lara Levine berkata, “Fitur seperti filter perspektif adalah bagian dari cara kami memastikan orang terus menemukan informasi yang paling berguna di Google dari berbagai sumber dan format.”