Masalah koneksi Pixel 6? Google sedang menyelidiki masalah ini
Jika Anda memiliki Google Pixel 6 atau Pixel 6 Pro Berjuang untuk mendapatkan koneksi jaringan yang stabil akhir-akhir ini, Anda tidak sendirian: Masalah tampaknya cukup umum dari apa yang dapat kami katakan, dan sekarang Google telah mengkonfirmasi bahwa itu “secara aktif menyelidiki” masalah tersebut.
Pembaruan ini berasal dari Google melalui 9to5GoogleGoogle menekankan bahwa tambalan perangkat lunak bulan Desember bukanlah akar penyebab masalah, seperti yang diperkirakan beberapa orang (waktunya tampaknya identik).
Saat ini, Google tidak memiliki jawaban untuk apa yang terjadi, tetapi setidaknya sekarang kami tahu para insinyur sedang menyelidikinya. Saat ini, tidak ada indikasi kapan semuanya akan kembali normal untuk pengguna yang terpengaruh.
panggil aku mungkin
Anda tidak perlu pergi jauh untuk menemukan laporan pengguna yang kesulitan terhubung ke jaringan seluler di Pixel 6 atau Pixel Pro mereka: Laporan ini muncul di reddit, google resmi Forum Dukungan, dan pelacak kasus dioperasikan oleh Google.
Seorang pengguna yang menghadapi masalah menulis: “Tidak ada sinyal atau bahkan sinyal sekecil apa pun, saya sudah bertanya-tanya apakah ada sesuatu dengan ISP saya”. Laporan lain menunjukkan bahwa kekuatan sinyal sel telah “menurun secara signifikan” dalam beberapa hari terakhir.
Isu tersebut tampaknya berpusat di sekitar negara-negara Eropa, termasuk Jerman, Prancis, Belgia, dan Spanyol, yang menunjukkan bahwa ini adalah masalah khusus kawasan. Restart telepon tampaknya memperbaiki masalah dalam beberapa kasus, tetapi hanya sementara.
Analisis: Layanan pelanggan itu penting
Google bisa bangga dengan penerimaan yang diberikan oleh sebuah file Piksel 6 dan Pixel 6 Pro Disampaikan sejak diluncurkan pada Oktober 2021: dirancang dengan baik, kuat, dan memberikan kualitas gambar yang kami harapkan dari seri Pixel.
Jika Google serius ingin menempatkan Apple dan Samsung di puncak pohon ponsel cerdas, Google perlu memastikan setiap aspek bisnis tercakup dengan baik — dan itu termasuk dukungan pelanggan yang cepat dan andal.
Ini adalah sesuatu yang Apple lakukan dengan sangat baik. Penyelesaian masalah Saat muncul, mereka memberi pengguna berbagai cara untuk memperbaiki iPhone mereka: melalui Apple Store, misalnya, atau dengan mengirimkan perangkat langsung ke Apple.
Sekarang terserah Google untuk menunjukkan bahwa ia dapat merespons dengan cepat masalah dengan perangkat selulernya, dan segera merilis perbaikan. Ini akan memberikan keajaiban bagi kepercayaan pengguna pada perangkat Google, baik sekarang maupun di masa mendatang (untuk ponsel seperti Google Pixel 6a).